自助入住系統(tǒng)助力酒店提高入住體驗
2020-08-03 11:25:201233次瀏覽
節(jié)假日的時候，是酒店最忙的時候，酒店前臺無法應(yīng)付，客人經(jīng)歷了一天的旅程，拎著大包小包走到酒店，卻要排起長隊等候，這會降低客人的酒店入住體驗和口碑。另外，前臺的人工成本逐年上漲，年輕人不愿意上夜班值班酒店前臺，這也是酒店必須要考慮的一個問題。
針對以上問題，客人憑借身份證就可以自助辦理入住和退房，操作簡單，方便快捷，客人不用長時間等候。
酒店自助入住系統(tǒng)提高身份驗證，入住客人講二代身份證放在身份證閱讀區(qū)，自助機(jī)會讀取身份證電子信息，實時采集個人圖像，系統(tǒng)自動進(jìn)行肖像比對，比對通過后即可自主選房入住，同時客人信息實時上傳到公安系統(tǒng)。辦理完入住后，自助入住機(jī)將彈出房卡和入住憑證。整個過程只需二十幾秒，和在前臺辦理相比簡直是快如閃電!
對于事先沒有在網(wǎng)上預(yù)訂房間的客人，*步需點擊自助入住機(jī)屏幕上的“自助入住”。身份驗證、挑選房間、支付房費(fèi)、取房卡等操作一氣呵成;退房時，在自助終端上選擇“結(jié)賬離店”，插入房卡，確認(rèn)入住時間、消費(fèi)賬單等信息，完成預(yù)授權(quán)并結(jié)賬即可輕松離店。自助終端還能提供“續(xù)住”等個性化功能
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